“五一”将至，不少市民选择走出家门去旅游。那么如何确保市民玩得安全，玩得舒心？4月23日，运城市12315消费者申诉举报中心工作人员提醒市民，外出旅游应注意5点。
运城市12315消费者申诉举报中心副主任黄运国说，就申诉举报中心一个时期以来受理的旅游投诉问题，涉及旅行社的很少，大部分是景点服务不到位，或者是有的景点不兑现承诺，原本不收费的出游项目却收费。所以，提醒市民旅游时，首先注意选择合法、优质、诚信、规模较大的旅行社，这不仅可以使游客放心明白消费，还可以保障游客的合法权益。应注意和旅行社签订旅游书面合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。市民在出游前对所游景点的情况应有个大致了解，尤其对景点的游玩项目另外收费还是包含在旅行社的收费项目里，都应了解清楚，也应在合同里注明，以免出现纠纷说不清。
市民出门前要参照旅游目的地天气预报携带衣物，准备物品。春季正是天气变化无常、冷热交替之时，注意保健十分重要。出行前，要了解目的地天气情况，准备好相关的出游证件、物品。做好身体、装备和资讯等各方面的充足准备。
游客在选择线路、购物时应慎重鉴别物品的质量和价格，防止被欺诈。购物时应要求商家开具发票，并标明购买商品的名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票，消费者须谨慎。在境外购物尤其应该慎重，不建议购买价格昂贵的珠宝首饰等。
在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。也可直接到人民法院起诉。
市民在旅游途中参与各类活动时，要注意做好防护准备，确保安全，量力而行。建议购买旅游意外保险，以防万一。同时，市民应注意自己的言行举止，要自觉维护环境卫生，保护生态环境，遵守公共秩序，杜绝不文明行为，营造文明、和谐的旅游环境。